রেফারেন্স

t9t9 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

t9t9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
t9t9 t9t9 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সমস্যার সমাধানে সুনির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো দিন, যেকোনো সময় সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — দ্রুত জবাব পাওয়ার সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

t9t9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন সেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পদক্ষেপ নিতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলকে জানান। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংরক্ষণের মেয়াদ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। পরিচয় যাচাই আগে থেকে সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

না। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করা শর্তভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে।