রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

t9t9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
t9t9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চয়তা পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন
আমাদের নিরাপত্তা অঙ্গীকার

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত। কুকি কতদিন সংরক্ষিত থাকবে, তা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি দ্রুত লোড করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবি লোড হতে বেশি সময় লাগতে পারে এবং বারবার লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে।