রেফারেন্স

t9t9-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

t9t9 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার পুরো ছবিটা পরিষ্কার করে দেবে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে দেখুন, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিলেনদেনের নিয়ম
t9t9 t9t9-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমরা সরাসরি কথা বলি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য — এগুলো শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যতটুকু দরকার ততদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ পাবেন — ব্রাউজার থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনেও পৃথক PIN যাচাই থাকে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে তারা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটা সম্পন্ন করে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ রাখুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল যাচাই করে সমস্যার সমাধান করবে।

বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পাতা লোডে সমস্যা হতে পারে। সব কুকি বন্ধ না করে শুধু ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সমস্যা হয় না।